YULIANI, N. N.; SAMBARA, J.; HILARIA, M.; MANIKIN, M. E. PROFIL TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN UMUM TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI RSUD KEFAMENANUBULAN JULI TAHUN 2011. j. info kesehat. 2013, 11, 452-467.