N. N. YULIANI, J. SAMBARA, M. HILARIA, and M. E. MANIKIN, “PROFIL TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN UMUM TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI RSUD KEFAMENANUBULAN JULI TAHUN 2011”, j. info kesehat., vol. 11, no. 2, pp. 452–467, Dec. 2013.